回線不通

ＵＳＥＮ光ファイバのマンションタイプに加入しているが、突然つながらなくなった。モデムの問題かとチェックしてみたが、どうも違う。
カスタマーセンターで技術的な問題でマンションに取り付けた設備が故障しているらしい。それから回復したのはなんと２日後。土日は修理しないとか連絡ないとか応対がとても悪い。ようやく土曜日に設備を修理、取り付けた位置が排気口に近く湿気による腐食したのが原因だった。位置の変更とUSENの手早い対応が求めたい。